Junior Help Desk Specialist - Amsterdam
Oferta pracy: Junior Help Desk Specialist
Lokalizacja: Amsterdam
Na czym polega praca?
Szukamy osoby na stanowisko Junior Servicedeskmedewerker w Amsterdamie, która będzie pierwszym punktem kontaktu w sprawach związanych z pytaniami i problemami IT. Twoja praca będzie polegała na profesjonalnym wsparciu klientów, rozwiązywaniu usterek oraz obsłudze zgłoszeń serwisowych. Współpracując z zespołem na różnych poziomach, będziesz optymalizować usługi IT oraz wspierać procesy usprawniania i dzielenia się wiedzą.
Zakres obowiązków:
- Przetwarzanie, rejestrowanie, monitorowanie i rozwiązywanie usterek IT oraz obsługa zgłoszeń serwisowych.
- Rozwiązywanie zgłoszeń podczas pierwszego kontaktu z klientem.
- Przekazywanie bardziej złożonych zgłoszeń do zespołu drugiej i trzeciej linii wsparcia.
- Wykrywanie powtarzających się problemów i proponowanie rozwiązań zapobiegawczych.
Wymagania:
- Biegła znajomość języka polskiego i komunikatywna angielskiego w mowie i piśmie (znajomość holenderskiego lub niemieckiego będzie dodatkowym atutem).
- Ukończony dyplom MBO na poziomie 3 lub 4 w kierunku ICT.
- Własne zakwaterowanie oraz dojazd do pracy
- Podstawowa znajomość MS Office 365, Active Directory i ITIL.
- Umiejętność pracy w zespole oraz samodzielnego rozwiązywania problemów.
Zakwaterowanie: WŁASNE
Stawka: €15,50
Zadzwoń do nas: (+31) 0857603529
Zobacz pełną ofertę i aplikuj:
https://www.injob.nl/junior-help-desk-specialist-amsterdam?org=6479&recruiter=kasia@injob.nl&utm_source=informacja.nl&utm_medium=portals&utm_campaign=junior-help-desk-specialist-amsterdam
Kim jesteśmy?
Jesteśmy holenderską agencją z 19-letnim doświadczeniem, oferującą pracę dostosowaną do Twoich umiejętności. Oferty skierowane są głównie do osób mieszkających w Holandii i przygranicznych miejscowościach.
Gwarantujemy stałe godziny w jednej firmie, tygodniowe wypłaty w piątki i możliwość stałego kontrakt
